นโยบายความเป็นส่วนตัว heng8g การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณวางใจได้

1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นโดย heng8g เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม นำไปใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม heng8g ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดในนโยบายนี้แล้ว

heng8g ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้ใช้งานคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เราจึงมุ่งมั่นอย่างยิ่งในการรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้น ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้อย่างระมัดระวัง ถูกต้องตามกฎหมาย และอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ heng8g สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่อีเมล support@heng8g.click ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงทำการในทุกกรณี

2. ข้อมูลที่ heng8g เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย heng8g จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากผู้ใช้งาน ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้

heng8g จะเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น สอดคล้องกับหลักการ Data Minimization ตามมาตรฐาน PDPA

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

heng8g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดยจะไม่นำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก heng8g รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
• การดำเนินการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในไทย เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ heng8g ในกรณีที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การเล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ

ในกรณีที่ heng8g ต้องการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอรับความยินยอมจากคุณก่อนทุกครั้ง

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

heng8g ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่ผู้ให้บริการที่เราคัดเลือกมาอย่างพิถีพิถัน เพื่อช่วยดำเนินการบริการในนามของเรา ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงินอย่างปลอดภัยผ่านระบบการชำระเงินของไทย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ — เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบและยืนยันธุรกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
• หน่วยงานของรัฐ — ในกรณีที่มีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ heng8g ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวในมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

heng8g จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย โดยระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 2 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่เยี่ยมชมล่าสุด

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ heng8g พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng8g เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ support@heng8g.click พร้อมระบุข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ

7. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

heng8g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้งานแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม heng8g

8. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ heng8g ได้ดังนี้

• อีเมล: support@heng8g.click
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

heng8g มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อร้องเรียนทุกข้อด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใส หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมสนับสนุน heng8g พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง